LOS SERVICIOS TAMBIEN SE EXPORTAN

Cuando se habla de exportación, lo primero que viene a la cabeza son materias primas, alimentos y bebidas, autopartes, maquinaria, prendas de vestir y productos textiles… en esta lista inmediata, casi nunca se mencionan otros rubros que también aportan divisas al país.
Es el caso del boom turístico residencial que se vive hoy desde Baja California hasta la península de Yucatán y que esta creciendo a un ritmo acelerado. También se inscriben en este rubro la expansión hacia Latinoamérica de hoteleras como Grupo Posadas y el nacimiento de un nuevo tipo de turismo; esta vez en el ramo de la salud. Algunos ejemplos de esto son los siguientes:
1. Puerto Libertad, proyecto turístico con doble vocación, centro vacacional y destino para jubilados (principalmente norteamericanos). Este nuevo desarrollo en Sonora promete, en su primera fase, la construcción de 1000 condominios, un campo de golf, club de playa, muelle y centro medico. Liberty Cove, como se promociona frente a sus compradores potenciales en los Estados Unidos, se suma a multitud de desarrollos que miran hacia el mismo mercado, particularmente en la zona de San Felipe, corredor costero en el litoral del Mar de Cortés que se ha venido consolidando como destino predilecto para la inversión inmobiliaria turística enfocada a la demanda del mercado extranjero que busca segundas residencias y espacios para el retiro.
2. Grupo Posadas, que cuenta hoy con dos marcas hoteleras bien posicionadas y 12 hoteles en el Cono Sur. La aventura latinoamericana de este líder en la industria del hospedaje se inicio en 1998, primero en Brasil y Argentina, para más tarde extenderse a Chile.
3. Hospital Christus Muguerza, el gran ejemplo del recientemente bautizado “turismo de la salud”. Los clientes principales de este mercado emergente –por el que también compiten India, Tailandia, Singapur y Malasia- son casi siempre los norteamericanos, en busca de servicios de salud más baratos, pero de calidad.
Se trata, como puede apreciarse, de ventanas de captación de divisas para el país que en algunos casos están desarrollándose rápidamente e incluso siendo motivo para el surgimiento de nuevos negocios.

PUBLICADO POR: VIRIDIANA PEREZ CEREZO

Ante la crisis económica podemos perder 25 años de desarrollo

Especialistas en economía y relaciones internacionales analizaron las consecuencias de la crisis económica ante académicos y estudiantes de la Universidad Iberoamericana (UIA).

Héctor Hernández, profesor del departamento de ciencias sociales, comentó que la crisis afectará como siempre a la población más pobre del país.”Los márgenes de pobreza van aumentar, por lo tanto quién se va a ocupar de esos tantos de miles de desempleados que va haber. Sólo en México en los últimos meses se perdieron 30 mil empleos”.

Asimismo, dijo que muchas empresas quebrarán o reducirán su actividad ya que bajara la inversión extranjera y aumentará la inseguridad, así como los comercios informales.
Por su parte, Alejandro Guevara, académico de estudios sociales reveló que se podrá perder los últimos 25 años de desarrollo que ha alcanzado América Latina, es decir los 200 millones de personas que había superado la pobreza, volverán a ella.
"La gente que se endeude con las tarjetas de crédito, son las que van a sufrir, porque al final tendrán que pagar los altos intereses”.

PUBLICADO POR MAGALY SANTA MARIA RODRIGUEZ.

TIPS PARA EXPORTAR

EL PRODUCTO

Un error recurrente en los exportadores mexicanos es querer vender lo que producen en lugar de vender lo que el consumidor quiere. Por eso es importante realizar investigaciones y conocer el mercado para estar seguros de que nuestro producto responderá efectivamente a lo que demanda el comprador en el extranjero, que posiblemente tiene necesidades diferentes de nuestros clientes en México.

Aún cuando se trate de productos típicamente mexicanos, es seguro que el producto deberá “adaptarse” al mercado en aspectos legales como el etiquetado y las restricciones sanitarias, así como responder a gustos y situaciones de consumo diferentes.

Por ejemplo, aunque vendamos camotes poblanos a los poblanos de Nueva York, su consumo será diferente porque sus hábitos no son los mismos que en Puebla. En Nueva York, la familia no tiene o tiene menos niños; eso sin contar que un producto como el camote envejece más rápido en ese clima.

Percibir las diferencias

Querer conquistar un mercado porque vendemos más barato es muy riesgoso. Si mañana llega un chino vendiendo más a menor precio, perderemos todo.

De ahí que nuestros productos deban tener atributos diferentes que permitan que el precio no sea el único factor de compra. Diseñar o producir las diferencias por las que el consumidor esta dispuesto a pagar más es crucial. Querer enfrentarse a la competencia extranjera sin diferencias y en base a precio es un probable suicidio.

EL PRECIO

No basta ser un productor bueno y eficiente para tener éxito como exportador. Los mexicanos tenemos una gran tendencia a buscar mayores ventas usando el precio como factor de decisión. Pero esa estrategia no funciona igual en el extranjero por varias razones. Entre otras, porque el consumidor mexicano tiene diferente nivel de ingresos y poder adquisitivo. También existen distintos sistemas de distribución y niveles de competencia.

No se trata de vender caro, se trata de vender bien. Para lograrlo se debe tener un producto diferenciado, conocer el precio de la competencia, así como los costos de una cadena de distribución que es diferente a la mexicana.

También hay que negociar diferente y de acuerdo con las culturas locales de negociación. Si los chinos están acostumbrados a vender después de un largo regateo, los norteamericanos prometen comprar un millón de unidades –aunque después nunca lo hagan- buscando conocer cual es nuestro mejor precio. Por ello, conocer la cultura del comprador es un aspecto clave para lograr una buena negociación.

LA PRESENTACION

Tener un buen producto a un buen precio no es suficiente para exportar. Hay que presentarlo en forma atractiva y adecuada, máxime cuando lo que se esta intentando es penetrar un nuevo mercado. Esto es especialmente cierto cuando se habla de productos dirigidos al consumidor final.

También hay que adecuar el empaque a las costumbres de los clientes en el extranjero, que pueden ser diferentes en cuanto a colores, tamaño de la porción, modo de exhibición y manejo en el transporte.

Nuestra venta futura depende de forjarnos hoy un buen nombre, darle valor a nuestra marca. No se trata de que nos conozcan como el más barato, sino de que nuestra marca sea reconocida por su calidad, presentación y empaque. Esto sin contar que en todo momento debe responder a lo que el cliente espera. Hoy en día, ninguna de las 100 marcas valiosas del mundo es mexicana, según el reporte que elabora interbrand.

PUBLICADO POR: VIRIDIANA PEREZ CEREZO

PRODUCTOS QUE SI VENDEN

Alimentos en conserva, concentrados de fruta, productos de panadería, botanas, metales, autopartes y servicios turísticos son algunos de los productos que México puede colocar en el mercado chino, siempre y cuando tenga la paciencia para conocer a fondo lo que buscan millones de consumidores.

Es una realidad que comercializar en Asia no es tarea sencilla. Sin embargo, la apertura de sus consumidores de ha hecho que sea posible encontrar hoy, en pleno territorio chino, una Sangría Señorial o unos tacos de El Fogoncito.

China es un mercado en gestación, pero no cualquier empresa puede entrar. En términos de oportunidades están el sector de bebidas, alimentos procesados como las conservas y la comida tipo gourmet. Para colocar estos o cualquier otro producto, el mexicano debe ajustar su oferta a la mentalidad del consumidor chino, y eso implica desde hablar el idioma hasta conocer sus gustos.

Aunque no parece evidente a primera vista, el consultor considera que un nicho con oportunidades de crecimiento es la promoción de destinos turísticos en México. Si en 2006 la potencia asiática se ubicó como el cuarto destino más visitado a nivel mundial según la Organización Mundial del Turismo, para el año 2020 se convertirá en el cuarto país emisor de turistas. La apuesta es que México capture a un buen porcentaje de esos viajeros.

A la fecha, el mayor problema para cumplir con esa meta es que no existen hoteles para ellos, mientras que el asunto de mejorar las opciones de vuelo se esta trabajando. Tampoco hay estrategias para comercializar los destinos mexicanos. Tomando esto en cuenta, Latín Asia creó Travel Services, una empresa que ofrece servicios de operador mayorista al Mercado asiático, representaciones turísticas en ambos mercados y comercialización para destinos de Asia y América Latina, entre otras funciones.

Uno de los vínculos más importantes de Travel se ha establecido con el fideicomiso de Promoción Turística De La Rivera Maya. Sin embargo a mediano plazo se necesitan mas programas para capacitar a presentadores de servicios turísticos de otras regiones de la Republica Mexicana. No hay duda, los chinos quieren conocer otras ciudades. Para atraerlos a los servicios mexicanos hay que comprender la importancia que estos viajeros dan a conceptos como el idioma, la confianza, el compromiso, la presencia física y hasta el saludo.

Propiciar sociedades
En el terreno de los alimentos y las bebidas, se cita como caso de éxito al refresco Sangría Señorial, que este 2008 exportara 100 contenedores a territorio chino. Por su parte, el tequila Noche Mexicana colocara 40, al tiempo que el agua mineral Topo Chico planea su ingreso a este mercado. Todos estos productos se comercializan en China como top brand, por que eso es lo que busca el co9nsumidos chino: Comida extranjera, visitar otros lugares, mostrar cierto estatus y mejorar su calidad de vida.

Otro terreno por explorar es el automotriz. La potencia asiática muestra un atraso de 10 a 15 años en el sector de autopartes y necesita socios extranjeros para alcanzar el avance tecnológico que el mercado demanda.

Además de ofrecer productos como cinturones de seguridad o transmisiones, México puede convertirse en cede de las armadoras chinas porque, como país, ofrece varias ventajas. Entre otras que constituye la plataforma ideal para acercarse a los Estados Unidos. Los asiáticos quieren el know how pero en lugar de darles solo eso, hay que convertirlos en socios.

PUBLICADO POR: ROSA OLIVIA TOBON TOBON